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撰寫成功的易用性提案:如何評估機會、起草回覆提案、利用成功的「提案」秘籍(主講人:Chris Hass)

主講人:Chris Hass
語言:英文
時間:第一天 11月09日 星期五 13:30-17:30


課程摘要:

對於易用性專業人員來說,為自己所在公司帶來新的項目基金和商業機會是他們獲得職業發展和成功的重要條件。此課程注重結合實踐,信息量豐富,主要講授長久以來被業內人士認可的成功秘密和方法,這將有助於學員評估徵求意見書、為商業和政府項目撰寫成功的提案以及提高自己的商業開發能力。

背景介紹:

在準備此次會議時,我回顧了自己職業發展中那些有價值的經歷,我吃驚的發現在我從業17年來,我撰寫或參與的針對「徵求意見書」的提案中,獲得成功的案例已有上百個之多,各案例營業收入小到幾千美金,多至幾百萬美金。多年以來,我曾為業內最好的幾家諮詢公司撰寫提案,客戶中既有政府部門又有商業公司,這些經歷使得我在對徵求意見書(RFP)進行預判、與潛在客戶做訪談、將積極成果可能性最大化、提高回覆時間效率方面積累了豐富的經驗。因此,我認為我的演講必定會讓工作坊參與者(學員)受益匪淺。
另外,我也有提案被拒絕的經歷。但我有幸向撰寫提案更有經驗的業內人士學習,並有機會與我的職業導師和提案專家進行交流,學習他們的技巧、建議和經歷。我希望此互動型課程的參與者可以與我們分享他們的經歷、遇到的問題和提案撰寫的技巧。

參加者獲益:

目標一:瞭解如何評估徵求意見書

為達到此目標,我會與大家分享我自己的理解,以及下列實例:
– 與易用性相關的各種不同類型的徵求意見書,包括高等院校、政府部門和商業公司。
– RFP中的常見術語和縮寫
– 預測你的提案成功與否的建議與技巧(避免時間拖沓和陷阱)
– 充分利用與潛在客戶的交流時間

目標二:瞭解對提案回覆的「分析」方法

我們會特別分析如何:
– 概述、定製提案/工作說明書
– 為美國和美國之外的政府和商業項目列出預算
– 確定項目的時間進度
– 確定基於現實的說明工作書,使其符合客戶的(通常是不現實的)預期。
– 儘可能的展示你個人或者你的團隊的綜合能力
– 對客戶意願花費資金金額做出有根據的預測
– 對不同類型的徵求意見書(RFP)項目提出令人信服的提案,類型包括商業、政府和高等院校項目。

半天和全天的課程很有可能會使參與者感到枯燥無聊,為了避免此種情況的出現,我設計了很多活動穿插在課程之中,包括大組和小組討論,同時也會介紹業內領軍人物在實踐方面的見解。特別要提的一點是,我還將和參與者討論提案撰寫在亞洲、歐洲和美國不同地區間的文化差異。最後,我還會鼓勵參與者提出自己的問題,充分參與RFP案例、樣本撰寫和對不同觀點的討論。

課程大綱:

我們知道在對徵求意見書做出提案時,經驗比熱情更重要,建立關係網絡比創新更關鍵,熟悉提案撰寫行業特點往往是成敗之所在。能對徵求意見書提出成功的提 案、撰寫出令人信服的工作說明書或通過與潛在客戶交流確定合作機會,這些都不是哪個人與生俱來的能力。這種能力與其說是一門藝術,不如說是一項技能,要通 過專業的學習努力才能撰寫出成功的易用性提案。

討論: 目標:

歡迎詞與背景介紹: 介紹演講者和參與者
工作坊流程介紹: 建立參與者期望
RFP 101:分析有關易用性的徵求意見書: 通過現實中的實際案例,介紹不同行業和類別的RFP,重點對比政府類別和商業類別
互動活動: 研究RFP案例,瞭解業內行話、不常用的術語、關鍵部分和與提案相關的第一印象。
提案撰寫中常用術語與縮寫: 概括介紹與提案相關的業內行話和專業術語

休息

評估FRPs: 瞭解預判成敗的因素、陷阱與機會,參與者個人頭腦風暴練習
互動活動:充分利用與客戶的交流時間: 參與者參加樣本問答練習-小組討論
列出工作說明書綱要: 瞭解針對商業、政府RFP成功提案的框架,熟悉符合不同預算的易用性關鍵變量
互動活動: 小組頭腦風暴
制定預算和時間進度: 介紹商業、政府預算提案的框架,瞭解一般費用與行政費用G&A,T&M合
同與FP合同的區別,評估客戶預算,為常用的易用性UX活動(租借設備,
產品活動)編制預算,起草時間進度表,並有效控制進度

休息

充實提案: 撰寫建議、制定規範、制定適合客戶的方法和查閱成功案例中的提案
課程總結和課程中介紹的「秘密」(方法): 總結建議/技巧,和業內專家的意見
問題解答: 參與者可以提出問題、觀點和樣本概括

適用對象:

對商業開發中易用性工作和諮詢(即對徵求意見書起草提案,為所在公司帶來收入、項目或商業合作機會)感興趣的人士都可以參加此循證型課程。參與者既可以是正在學習、摸索階段的提案撰寫的新手,也可以是旨在提高自身技能和願意與大家分享觀點的經驗豐富的商業開發者。

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