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體驗策略工作坊(主講人:Michael Lai)

主講人:Michael Lai  
語言:英文
時間:
第三天 11月11日 星期日 13:30-17:30


課程摘要:

我們如何才能設計出能夠體現公司品牌定位的產品和服務,給用戶帶來獨特且引人注目的體驗?我們如何能讓我們的產品和服務擁有不同於競爭對手的獨特體驗?體驗策略是一個有效的工具,可以用來定義及評估公司、產品或者服務的預期體驗。

背景介紹:

通過定義、描述用戶想要達到的目的、實現的目標和完成的任務以及用戶在交互過程中及之後的感受,體驗策略能幫助交互設計師創造出可以達成預期體驗效果的產品、服務和環境。當在公司的層面來定義、描述這些體驗的時候,它可以保證這些體驗與客戶/用戶對品牌的預期或認識的一致性。

參加者獲益:

通過參加本工作坊,參與者可以瞭解:
1. 什麼是體驗策略
2. 如何創建體驗策略
3. interactions如何使用體驗策略來創造用戶交互活動

課程大綱:

1. 什麼是體驗
2. 什麼是體驗策略
3. 如何創建體驗策略
4. 如何運用體驗策略
5. 如何通過體驗策略去評估產品和服務

適用對象:

品牌經理
產品經理
設計策略顧問
交互設計師
用戶體驗設計師

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