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通過良好的用戶體驗贏得客戶(主講人:Tricia Fejfar)

主講人:Tricia Fejfar
語言:中文
時間:
第一天   11月09日  星期五  13:30-17:30


課程摘要:
不知道你的目標用戶是什麼樣的人群?設計陷入老套?認為已經掌握了足夠多的技術?全世界的用戶體驗專業人員都明白,如果我們不能充分瞭解用戶和 用戶的目標,設計出的產品就無法提供良好的用戶體驗。即使你瞭解你的用戶,但如果沒有適當的方式去實施好的設計方法,你依然無法獲得成功。作為一個互動型 工作坊,我們會邀請微軟公司的用戶體驗專業人士介紹他們的工作方法,他們如何發現用戶的觀點和目標,並和我們分享相關案例以及他們在頭腦風暴和用戶體驗草 圖方面最好的操作方法。

背景介紹:
本工作坊由Tricia Fejfar和其他幾位來自微軟公司的專業人士主持。他們所介紹的工具和方法,使得微軟公司的很多產品獲得了成功。

參加者獲益:
瞭解成功設計所需要的工具與方法,有助於定位、形成更好的用戶體驗。對用戶體驗的定位會幫助我們最終贏得客戶的需求和願望。

課程大綱:工作坊時長3個小時
第一部分
•  學科背景和重要性概述
•  認識、瞭解用戶
•  實踐活動

第二部分
•  頭腦風暴
•  實踐活動

第三部分
•  用戶體驗草圖
•  實踐活動

參與者可以提出問題、觀點和樣本概括

適用對象:此課程專為下列人員設計-
•  非用戶體驗專業人士或不熟悉用戶體驗方法的人
•  經驗豐富的用戶體驗專業人士,他們可以重新瞭解、認識以用戶為中心的設計過程和方法
•  對討論某些用戶體驗方法的優劣勢感興趣的人

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