Home / 2017 / User Friendly 2017:主題演講內容精選(下)

User Friendly 2017:主題演講內容精選(下)

體驗在商業趨勢下的新策略和新定位
楊光演講內容分享

今天我講的是在一個新的商業環境下,我們在體驗層面上會有哪些具體的現象,以及這些現象所帶來的設計上的趨勢,最後我們來暢想一下未來在設計上我們應該做哪些事情。

  • 設計新趨勢

趨勢1:新工具。人工智能現在已經解決基本層次的設計問題,每一個設計師必鬚麵對這個事實。
魯班的智能設計,在雙十一期間產生了4.1億張不同的廣告作品。

趨勢2:新體驗。人機交互越來越趨向於自然體驗。作為設計師,不僅僅只是設計界面了,而是你要設計一種人跟類人的機器的交流的方式。

趨勢3:場景。就是移動互聯網思維正在滲透傳統體驗。移動互聯網重度改造的新的商業場景。

  • 關鍵類型設計

未來的設計師,如果真正的要發展,非常重要的趨勢就是我們要從設計技能型轉移到思維的創造力,要從單一的技巧型轉移成這三個類型:

類型1:創意型設計。設計師回歸想像力。你的思想在哪裡,你的創意在哪裡,我覺得這個是最根本的東西。

類型2:探索型設計。下一代的人機交互離不開人工智能,技術又離不開設計師的創造力,設計師可以創造出下一代的人機交互的模式。設計師要探索技術的邊界,讓技術為體驗所用,探索未來的東西應該是什麼樣的。

類型3:系統型設計。全鏈路本身是一個系統性設計的思維,以更寬廣的視角來解決全鏈路用戶體驗的問題。設計師應把孤立的模塊連接起來,變成一個系統性的解決方案,提供給我們的消費者。

  • 未來對於設計師的要求

在新的體驗設計的框架下,未來會生長出各種各樣新的不同的領域,需要大量的設計的人才能夠把各領域串通、打通,給我們的消費者更好的一些用戶體驗。設計師不會因為時代的變遷而落伍,只有不努力的設計師,只有不善於學習的設計師才會落伍,我覺得以前被稱為美工的設計師現在還會被稱為美工,但是我也向前以前被稱為美工的設計師,變成了一個新時代的更好的、更優秀的設計師,這是我今天給大家帶來的演講,謝謝大家。

互聯網時代的高端出行體驗
黃湧演講內容分享

今天我的角度和設計師背景的同仁有些不一樣,因為在我們看起來,用戶體驗可能有三個組成部分,一個是有沒有用,一個是是不是好用,還有一個是不是好看。這三個東西其實是整個用戶體驗來講都不可或缺的三個部分,從對用戶最終的價值來講,有沒有用其實是一個最重要的領域。

  • 有沒有用,主要從四個角度來看待這個問題。首先從整體業務來講,對我的核心業務有沒有一個推動跟增長的作用。能不能為客戶帶來更多的價值。其次,有些服務是寶馬不擅長的,寶馬就會尋求合作,一起為客戶的體驗增值。比如交罰單。再則,寶馬的目標用戶是高消費層次人群,所以我們非常重視,到底需要引入什麼樣的服務和以及定義到底什麼東西才是有用的。第四,通過雲,擴展客戶和寶馬的接觸點。目前寶馬有一個開放的雲端。目的是要把用戶的出行的體驗從只是在車裡擴展到車外,進車之前、進車之後、使用車的過程,並且再拓展到各個有可能跟用戶的交互點,手機當然是最重要的一點,網站現在還是有很多的流量,手錶、將來的一些智能語音設備,這些都是寶馬在考量的一些用戶體驗的交觸點。
  • 是不是好用。這是對寶馬的一個挑戰。從傳統的工業設計轉入線上設計,設計師的思維上還有一定的限制和定勢。我們通過用戶調研,實際數據來客觀地分析產品。
  • 是不是好看。我覺得一致性的設計,總是很受大眾的歡迎。

我們打通了線上線下的壁壘,讓他們無縫銜接,為客戶提供優質的售後服務。線上預約,線下處理,不耽誤客戶寶貴的時間。

打造智能車,讓寶馬作為駕駛員的觸覺器官,延伸駕駛員的感知範圍。你可以用語音跟寶馬溝通。目前借助於大數據以及神經網絡的一些技術,不斷的提升語音識別的能力。

寶馬的互聯駕駛,強調在車內的互聯體驗。在中國其實從今年開始賣的車都已經全部互聯了,今年開始出售的任何一輛寶馬車,我們在雲端上都是可以看到車的狀況。如果你的機油、胎壓是有狀況的,我們都是可以看到的,通過車內或者APP來通知用戶,啟動一些服務。

我們數字化中創新的地方很多。為了提升寶馬的線上線下的用戶體驗做了很多。我們也希望更多互聯網的設計師能夠加入我們。

基於地域文化的設計創新
何人可演講內容分享

  • 作為中國的設計師必須具有中國文化的根基,我們必須要深刻的了解我們自己的本土文化,然後在學習、消化、創新的基礎上,建立起咱們中國設計在全球舞台上的平台,這是我們今天中國設計師,尤其是年輕設計師最最重要的使命。
  • 就跟設計一樣,學習來自實踐,只有參與到了社會實踐的活動裡面,你才能夠真正建立起社會責任感,這也是我們要做基於地域文化設計創新的一個很重要的緣由。
  • 這個項目的目的就是為了建立一個通道,把我們的地域文化和今天的設計,和我們全球的市場連接起來,從而實現國際文化的傳播。
  • 我們做的工作其實是兩個方面,第一,工作的流程、工作的方法。第二、工作的目標。
  • 只有數字化才能夠永續的保存這些元素,我們今天除了有音頻、視頻,還有三維的掃描,虛擬現實,可以把我們盡可能多的文化遺產,用數字化的方式保存下來。
  • 任何一種我們的傳統文化、傳統的手工藝,在當時都是當代化的。所以傳統文化它是活的,它是不斷演進的,接下來的工作就是要全球化。
  • 今天我們中國的設計師是為全世界的消費者,為全世界的用戶服務,所以我們今天的少數民族傳統文化的精華,也應該為全世界的消費者所欣賞,所使用。
  • 最終的目的是商品化,因為我們如果要實現精準的扶貧,必須商品化…我們需要商品化,需要為當地的傳統文化帶來實實在在的商業價值,這就需要文化和產業高度的融合。

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *