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User Friendly 2017:主題演講內容精選

回顧式工作
Alan Cooper演講內容分享

  • 在整個管理創意過程當中,通過這種“回顧式”追本溯源的方式,能夠幫助我靜下心來,退一步看到更加廣闊的世界。思考作為一個整體中的一分子,應該去做什麼樣的工作,扮演什麼樣的角色…
  • 每個假設我在接受之前我都要去質疑,首先退一步思考最真實、最本質的需求是什麼。然後再一步一步向前推,這個推進的過程要有知識、要有信心。
  • 不考慮其他限制條件…只去思考有可能做到什麼,到底用戶需要什麼,到底用戶最終想要得到一種什麼樣的生活狀態,什麼樣讓他們開心,什麼讓他們不開心。
  • 有的時候你的考慮會超越工作範圍…其實所有的這些問題一層一層往上歸結,越寬廣的視野就會呈現在你的面前,你就會找到越好的機會來去優化和豐滿你的設計…
  • 要清晰的了解挖掘用戶的基準需求,首先要找准誰是用戶,誰是目標客戶群,到底他們有什麼樣的差別性的特徵;了解用戶訴求最終的目的是什麼;要找到什麼東西驅動他們來接近自己的目標。
  • 不要前瞻性的假設,以限制我們客戶的思維模式,不具有任何主觀判斷的色彩,我們所有的東西都要嘗試,把我們拉回最低、最無知的層次。
  • 首先要做概覽性的掃描,然後做具體點的觸點的深度的挖掘。過程中,勇氣和堅持很重要。堅持質疑每個我們所做的假設,這是做創新創意最重要的素質。
  • 你的傲嬌讓你把這個產品做出來,但是只有人性的光芒才能讓這個產品有愛的溫暖,要想做到一個成功的設計,兩者都是需要的。
  • 我們最終的目標不單純是做產品,掙利潤,而是創造一個和平的、公正的,對於每個人來說都公平公正的社會,造福後人。

 

小米物聯網體驗探索
高自光演講內容分享

  • 努力奮鬥有可能做一個中型或者小型的企業,但是要做一個大型企業乃至國民級的企業,就得是代表中國現象的一家企業。
  • 物聯網又會帶來一個新的數量級的變化,百億級…物聯網將給我們帶來了巨大的創新、交互的機會,以及巨大的商業機會。設備量最大的在早期應該是家庭的設備,家裡的每口鍋、每個燈,甚至是油煙機等等,全都是聯網的…
  • 在我們做大量的智能硬件連在同一個網絡,一個APP下,如何呈現是一個難題…經歷了三、四年不停摸索,總結出的原理是:怎麼樣讓用的更簡單。既涉及交互層面的改進,很多技術層面的改進。
  • 小米設備有80%的聯網率,不僅因為在交互、技術層面的改進。還因為我們的用戶群,都是18歲到35歲之間,願意嘗試新事物的互聯網人群。
  • 以後我們能更精準的計算你的作息,通過人工智能、AI技術,大量傳感器,計算你的行動,同時通過人工智能技術優化模型,通過大量數據獲取習慣數據,給到更好體驗。
  • 生態鏈的投資計劃,我們用三年的時間投了100家生態鏈公司,每家公司做一個領域,大家用一樣的價值觀來做,小米的核心價值觀就是讓每個人享受科技的樂趣…佔股不控股,幫忙不添亂…
  • 本質上我們認為會有非常重要的幾個觀點,其中一個就是我們非常堅持我們最重要的那句話“讓每個人享受科技的樂趣”,一直堅持做最高性價比、最高品質和高顏值的產品。

從電影語言中學習虛擬現實的體驗設計
Randy Finch 演講內容分享

  • 在VR當中,你是體驗的中心點,你沉浸在這樣一個模擬的環境當中,感受到它是真實的。VR能夠給到的,不是被動的體驗。
  • VR要求的是非線性的語法,非線性的設計思維。
  • 在VR的場景中,當用戶觸及到一些東西的時候一定會帶來一些結果。
  • 作為一個設計師我們必須思考在VR裡面會產生什麼樣的反饋的結果,以及這個用戶在這個過程當中所需要的一種情境的設計。
  • 有了這些新的交互的形式,VR、AR、MR,我們可以意識到,用戶其實現在有選擇,而且知道肢體的動作會有反饋,有後果,這使得我們作為設計師在認知我們角色的時候,我們必須要作出決策,整個體驗的大環境是什麼,整個體驗的大意義是什麼。在這個過程當中,每一個角色應該扮演什麼樣的緯度,它背後支持的這些理念是什麼,真正的大的想法,
  • 應我們必須要思考整個VR創作過程當中我們的道德底線,我們的倫理規則怎麼制訂,因為所有的選擇最終是有結果的。超越這些結果之上的大圖景上的倫理界限如何劃定,這也是未來在進行VR設計的時候,大家必須要去考慮到的角度。
  • 我們作為設計師,我們有前所未有的機會探索和製定這種新技術所呈現出來的表達規則:這樣的新技術應該得到怎樣的應用,我們應用的過程當中應該有怎樣的思維模式,我們應該把什麼樣的內容分享給我們的觀眾和用戶?

京東設計的價值主張
劉軼演講內容分享

  • 時代的發展、行業的演進甚至是用戶的期望,隨時隨地可能都會推動設計方向的改變。
  • 電子商務的本質其實是三個緯度“成本、效率、體驗”。
    成本,通過設計使商品性價比放大,從而影響消費者內心對於這個商品的購買的認可度,這是設計在“成本”這個緯度做的事情。比如商品材質,環境,展示方式等。效率,體現在幫助運營經理實現用戶、流量、交易轉化率;用戶效率;上下游效率。
  • 如果你要把你的消費者認同提升到一種精神層面,設計團隊面臨一個非常大的挑戰就是跨界能力,你的設計真的要延伸到很多不同的領域裡。
  • 第四次零售革命的無界零售,我剛才講設計的本質不會改變,設計的是我們跟隨行業不同的變遷,我們做一些改變。

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