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User Friendly 2017 工作坊From:寶馬集團&螞蟻金服&倍比拓管理諮詢

本期給大家介紹的是來自上海寶馬集團Designworks 互動設計創意總監Siddharta Lizcano、螞蟻金服支付寶UED高級設計經理常鑫、倍比拓管理諮詢(上海)有限公司資深項目總監朱貞蓁。

Siddharta Lizcano,作為Designworks上海工作室的互動設計總監,他負責為寶馬集團的所有品牌以及第三方客戶的相關行業的各種項目指導交互設計。Siddharta在開發各行各業的全球品牌互動體驗方面擁有超過10年的經驗。從倫敦開始,為Unilever和Lloyds TSB提供大型企業網絡平台的UX設計,隨後轉向Adidas的“連接零售體驗設計”。過去5年在上海,他與亞太地區的青蛙設計合作,設計創新的互動產品,幫助客戶建立以人為本的設計能力。他於2017年加入寶馬。Siddharta在倫敦藝術大學的互動多媒體系獲得碩士學位。

在數據中找出自然交互界面(英文)

時間: 11-16星期四09:00-12:00

適用: UX設計師產品經理設計經理

背景介紹
交互設計在數字與產品領域在過去十到二十年的時間不斷發展並逐漸確立了廣泛認可的方法論與設計流程,在當前技​​術不斷升級、數字化服務無所不在、人工智能開始取代人工服務的進程中,如何讓設計更人性化,保持靈活度,而不是持續產出標準的、機器人化的界面與體驗。自然UI幫助我們跳出常規思維禁錮,結合理性與情感、直覺,不斷提升更有意義的體驗。
參加者獲益
  • 參與者將通過從數據到有形模型探索的過程,學習到重新定義交互模型的新設計流程。

常鑫10年設計工作經驗,曾在LG電子、搜狐、百度等公司領導和管理用戶體驗設計團隊多年,從事過不同設計領域的工作。現任螞蟻金服支付寶UED高級設計經理,團隊主要負責支付寶App基礎功能、支付、賬戶系統、公益平台、螞蟻森林&莊園、螞蟻會員體係等相關功能和產品的用戶體驗設計工作。提倡“大設計”的概念和“設計事理學”在工作中的落地。

設計讓公益更親近生活

時間: 11月16日15:00-18:00

適用:產品設計師

背景介紹
隨著時代的發展,用戶體驗設計不再局限於交互和視覺設計,設計師慢慢從設計“物”向設計“事”轉變,如何設計一個“美好事物”,如何讓自己的設計吸引更多用戶是每個設計師不斷追求的目標
課程大綱
  • 大設計時代
  • 螞蟻森林的設計理念和歷程
  • 遊戲化的設計思路和讓用戶上癮的方法(例如:收集/育成/追加/交換/榮耀/目標/互動/驚喜等)
  • 公益項目的多維度探索:螞蟻莊園項目的引入和“全民公益”的形成,如何拉近普通老百姓與公益的距離
參加者獲益
  • 了解“設計事理學”在項目中的應用
  • 了解讓用戶上癮的設計方法

朱貞蓁對金融、教育、零售業具有豐富經驗曾任職於Ernst & Young Transaction Advisory Service,專精各大行業財務模型與併購領域於2012年加入日商beBit,目前為beBit合夥人兼項目總監

職業生涯的前半段專注於資本市場與財務管理,2012年開始接觸design thinking並加入日商beBit諮詢公司,致力於將設計思維與傳統管理諮詢整合,於企業中推動「以人為本」的管理策略思維與運營、於設計中整合「商業影響力」

Gen在整合各種定性定量調研都有許多經驗,強調定性找insight、定量驗證insight;定性調研包含各種沉浸式手法的人種志研究、lab-based observation、日記調研…等,並整合傳統問卷、或新式大數據手法,執行定量驗證

擅長領域包含如何做出讓企業與用戶雙贏的設計、透過NPS方法執行用戶旅程創新與運營管理

國內早教行業五年左右的策略與數字平台規劃指導經驗

中國與台灣大型銀行、保險、證券業的數字用戶體驗諮詢與企業數字轉型諮詢項目主導

多次協助企業執行NPS (Net Promoter Score) 調研與戰略規劃

如何確保你的設計具有商業效益時間:11月16日 15:00-18:00適用:產品設計師,產品經理,用戶體驗部門主管

背景介紹
UX與CX為近年的企業戰略、運營重要趨勢,然而許多企業仍舊困擾於如何確保提高用戶體驗確實能提高商業成果,因此beBit發展了一套核心方法論,協助企業於商品設計環節導入商業價值評估方法,協助企業在提升用戶體驗之馀,也能平衡確保商業價值的產出。
課程大綱
  • 案例分享
  • 方法論講述與工作坊實作
  • 小組成果發表與Q&A
參加者獲益
  • 透過這套方法論,產品設計師與PM能明確掌握自己的設計的商業價值、明確可追踪的KPI

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