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User Friendly 2017 Day1工作坊-互聯網金融之“道”

本期的User Friendly 2017大會工作坊給大家介紹的是來自FiT金融市場部視覺負責人。莫一民。和 點融網用戶體驗總監。範志鵬

莫一民
FiT金融市場部視覺負責人

目前在騰訊FiT金融市場部負責視覺組的工作,曾負責的專案有手Q支付,微信海外支付,QQ紅包,香港紅包,微粒貸,理財通,微黃金,一生保等騰訊系金融類產品的視覺設計。曾就職網易遊戲市場部,3G門戶UI設計中心; 15年的設計歷程也正是伴隨與見證了中國互聯網起步與成長的時期。從傳統網頁設計,到遊戲官網設計,再到手機端的UI和手機H5網頁設計;思維的變化,視角的變化,讓我更加深刻的意識到單一的設計通道對於設計的局限性。從單一的設計,到體系化的設計思維,我們一起努力。

騰訊的大互聯網金融體系,完成了從紅包,到支付,到開始往國際互聯網金融網路佈局,然後還在不斷前行的過程。在期間,產品的飛速增加,和用戶群的不斷擴大和滲透,產品和設計師所面向的金融場景和用戶則越來越多樣。解決同樣的用戶,不同的場景;或者不同的用戶,同樣的場景,還有不同的用戶,不同的場景下,對同一款金融應用的需求和索求,則是我們需要不斷思考的努力的方向。

工作坊:互聯網金融用戶體驗設計——工具與情感的平衡之道
課程編號:D1-01
時間:2017-11-16 星期四 09:00:00 -12:00:00(Day 1)
在本次工作坊中,可以瞭解到,在強調內容優先,便捷體驗和扁平化設計大行其道的年代,在強調安全,有無數監管,相對嚴肅的金融領域,我們如何通過設計,來達到強調便捷的工具化與繁瑣監管條款,還有用戶情感化體驗,這三方的平衡。在避免產品特性與產品性格的千篇一律時,也體現設計對受眾的情感式關懷與感受產品獨有性格特性,最後再把這些特性變成可運營的產品去達成使用者的粘性與擴散。

課程大綱:
1. 騰訊的互聯網金融之“道”
2. 從選擇策略開始
3. 誰說單觸點就只有單場景
4. 互聯網金融設計裡,“面向用戶的左右腦互搏式設計”
5. 設計的克制與安全的感知——互聯網金融時代,我們如何做讓用戶無感與有感的設計

參加者獲益:
1. 瞭解騰訊從紅包,到支付,到面向國際的互聯網金融的進化。
2. 體會“面向單觸點內不同場景下的用戶需求而設計”的方法
3. 結合案例,瞭解把“面向用戶的左右腦互搏式設計”運用到解決用戶多場景需求中的方法。
4. 瞭解我們如何從市場運營以及用戶運營出發,打造應用內社交式運營的應用,以及我們是如何進行一體化的思考,打造半棧式設計師。

》》更多Day1 議程:http://www.userfriendly.org.cn/schedule/date/2017-11-16

範志鵬
用戶體驗設計總監

範志鵬, 現任點融網用戶體驗總監,組建點融設計中心DDC(ddc.dianrong.com),負責點融網旗下所有產品的體驗設計,致力於推動產品設計開發流程以及使用者體驗驅動的產品理念。曾任思科中國雲協作部門設計經理。從業十餘年,參與過網銀系統,企業級協作、視訊會議系統,以及互聯網金融平臺等專案(包括web,桌面端,移動端等)

隨著監管政策的逐步落實,互聯網金融從井噴式發展逐漸趨於平穩,不合規平臺給行業造成衝擊以及監管限制導致的業務模式調整,都給使用者帶來或多或少的陰影。互金平臺除了要給用戶提供最基礎的互聯網體驗外,更需要考慮根本的金融需求,平臺之間的競爭更多體現在了對使用者的服務品質上。設計師不僅要理解和挖掘用戶需求,更要懂得金融業務,瞭解合規和風控等傳統金融相關知識,並將使用者需求和商業目標有機的結合在一起,從而形成商業和體驗的閉環。

工作坊:互金產品設計實踐——為使用者打造全生命週期的金融體驗
課程編號:D1-02
時間:2017-11-16 星期四09:00-12:00(Day 1)
課程大綱:
1. 互聯網金融的發展歷程
2. 產品設計時不得不瞭解的金融業務知識
3. 互聯網金融產品設計要點
4. 案例分析
5. 全鏈路的互金體驗

參加者獲益:
1. 互聯網金融設計的方法和要點體會“面向單觸點內不同場景下的用戶需求而設計”的方法
2. 加深對互聯網金融使用者以及產品設計相關的金融知識的理解和應用
3. 瞭解全鏈路的金融體驗
4. 結合自己的工作,提出問題得到啟發

》》更多Day1 議程:http://www.userfriendly.org.cn/schedule/date/2017-11-16

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