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蔡晴晴 / 用戶研究團隊負責人,唐碩

蔡晴晴 / 用戶研究團隊負責人,唐碩蔡晴晴
用戶研究團隊負責人,唐碩

蔡晴晴在近6年多的用戶體驗諮詢歷程中積累了大量的體驗創新實戰經驗。善於深入的洞悉並發掘用戶的潛在需求,並藉助設計專業背景快速聚焦問題,高效的進行研究分析,幫助設計師將用戶語言巧妙的轉化為設計語言。
善於利用服務設計的相關方法幫助企業從宏觀層面製定服務策略,合理規劃服務渠道,並通過從客戶視角的深入洞察,幫助企業設計服務流程,全面提升從產品到服務的客戶體驗整體水平。


 

利用服務設計工具協同相關人員進行體驗創新 / 蔡晴晴

通過講解服務設計的工具和相關案例幫助參與者掌握服務設計工具的基本用法,並通過案例實踐幫助參與者深入理解並使用相關工具。
2016-11-19 星期六09:00-12:00

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