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使用內隱研究工具有助於更好地理解用戶 / Michael SchieBl

主講人:Michael SchieBl
語言:英语
時間:第二天 11月13日 星期五 15:00-18:00
地點:待定
課程級別:進階、高級


背景介紹:
要做“以用戶為中心”的設計,設計師必須瞭解用戶,並能與其就使用體驗進行溝通。“如何評估使用者的感受”是產品開發過程中每一個環節都需要回答的問題。
現在的研究方法為我們進行測試和收集研究物件相關資料提供了各種工具。某些工具或工具組合的使用非常頻繁,如觀察法,評定量表和調查問卷等。然而,使用這些工具得出的結果往往不能完全令人滿意,或者很難以闡釋和分析。當測試是在不同文化中中進行展開時,這種問題尤為突出。其原因是人們有時做決定或感知世界的行為是一種無意識的行為。對於這點,他們自己也無法清楚地表達或描述。而內隱測量可以為研究者提供一個瞭解用戶及其行為更深入全面的方法。

課程大綱:
在這裡,我們可以……

  • 通過案例分析研究,展示內隱測量方法在區分相近產品、理解使用者觀察方面的優勢,且此方法不會受到跨文化因素的干擾。
  • 展示眼球追蹤的工作流程,以及其視覺效果。
  • 在模擬場景中討論內隱工具的使用策略。

參加者獲益:
參與者將學習內隱測量方法,用其分析用戶的無意識心理。

適用對象:
想要更好、更深入且全面瞭解客戶的設計者,使用者體驗研究者,產品經理和企業主。

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