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設計也要’走心’- 情感化設計於產品差異化的應用 / 楊明瑜

主講人:楊明瑜
語言:中文
時間:第一天 11月12日 星期四 09:00-12:00
地點:待定
課程級別:高級


背景介紹:
Continuum在1983年創立於波士頓,是全球三大創新諮詢公司之一。我們擁有超過330科技專利,超過200個行業頂尖獎項,並在服務設計領域有無數成功案例。在早期幫助Zipcar開創共用經濟、幫洲際酒店集團定義品牌以及創造全新的酒店體驗、在近期幫助西班牙BBVA銀行創造未來銀行生態,將實體網點和電子管道做完美整合,和幫助中信銀行規劃設計全國首家全功能旗艦網點,榮獲諸多獎項並在業界大受好評。

參加者獲益:
1、以理性及感性兼顧的設計策略,創造難忘的客戶體驗
2、瞭解Continuum的服務設計創新流程
3、利用設計調研提煉出客戶需求及洞察客戶情感
4、服務設計的重點思維及常用設計工具

課程大綱:
1、概念介紹、背景鋪墊(15mins)
2、兩個案例分享、方法工具分享、個人小練習(105mins)
3、分組實踐演練(30min)
4、Q&A(30mins)

適用對象:
服務設計師,體驗設計師,設計策略師,品牌策略師,平面設計師,交互設計師,產品開發經理

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