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用戶體驗研究與體驗創新:來自醫療IT和移動創新的經驗 / 劉穎

主講人:劉穎
語言:中文
時間:第3天 11月15日 星期六 09:00-12:00


課程摘要:
在報告中,我主要圍繞用戶體驗研究和創新展開討論。首先,我要提一下企業創新範式的主要演進,然後總結使用者體驗研究的主要目的和範式。其次,我會通 過一系列的案例來著重探討用戶研究和創新的關係,幫助大家理清什麼樣的用戶體驗研究會觸發創新以及如何觸發創新。最後,我會總結創新的主要產出和我如何看 待企業內部的創新機制。

背景介紹:
用戶體驗研究越來越重要,但是通過筆者對於行業的觀察,我們在實踐中還有很多誤區。這個工作坊主要分享筆者十幾年的從業經驗,通過案例分析的方式瞭解使用者體驗研究的“體”與“用”。

課程大綱:
-企業創新的主要範式
-用戶體驗研究的主要類型以及與體驗創新的關係
-用戶體驗研究輔助創新的案例分析
-總結

參加者獲益:
通過對於具體案例的分析來瞭解用戶體驗研究的主要理論和實踐框架,瞭解如何利用體驗研究驅動體驗創新。

適用對象:
用戶體驗研究員,用戶研究員,體驗設計和創新相關的工作人員

課程形式:
一部分是內容分享,另外一部分會是交流過程,讓大家分享自己的一些體會和經驗。

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