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使用者體驗流程重構:傳播行銷、邏輯資料和使用者研究 / 袁小偉

主講人:袁小偉
語言:中文
時間:第3天 11月15日 星期六 09:00-12:00


課程摘要:
互聯網和大資料時代,改變了傳統的使用者體驗流程。基於邏輯資料,借助於網路平臺,使用者體驗面臨著前所未有的嬗變。變遷的結果將導致內部流程的重構以及外部資源的融合,比如對傳播行銷行業的逆襲。本文擬以海爾為例,全面闡釋使用者體驗流程的這種變化,從而建立新的理論模型 — 螺旋狀全流程使用者體驗。

背景介紹:
互聯網時代,一切都在快速變化。任何一個學科概莫例外。創新也是使用者體驗的一個屬性。這種創新既有技術和工具的創新,也應該有理論和模式的創新。本文從流程模式方面,提出新的見解。

課程大綱:
1.傳統線性UX流程
2.邏輯資料和關聯資料
3.新媒體、自媒體下的傳播行銷:用戶體驗的一個構成階段
4.基於網路平臺的螺旋狀使用者體驗流程
5. 海爾案例

參加者獲益:
互聯網和邏輯資料的角度重新認識使用者體驗

適用對象:
用戶體驗從業人員

課程形式:
講座,答疑

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