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劉雲天 – 用戶體驗設計Lead,唐碩

劉雲天
用戶體驗設計Lead,唐碩

劉雲天從事用戶體驗設計工作12年,曾就職於高校、網易、騰訊、唐碩。
此前他供職於騰訊用戶體驗設計部門,從事互聯網使用者體驗產品設計近十年時間。在騰訊工作期間,他負責過騰訊早期無線產品門戶開發工作,建立起較早的騰訊前端開發規範。他負責過騰訊首頁改版(2007)、Soso問問(2007)、Soso音樂(2007)、QQ醫生(2008)、騰訊電商(拍拍、QQ網購、易訊改版、財付通首頁改版)等重點級產品。在騰訊工作期間,他是騰訊公司的內部講師和騰訊電商平臺設計中心負責人。
他于近期加入唐碩體驗創新諮詢機構,是用戶體驗設計部Lead,從事電商類用戶體驗研究與設計的專案執行,服務企業公司。
 

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電商客戶體驗:基於消費者行為研究的體驗規劃和微交互
2013-11-23 星期六 15:00-18:00

近幾年,網路的普及和移動互聯網崛起,越來越多的消費者利用Web和手機購物,越來越多的傳統領域也開始利用網路開展電子商務。 如何刺激客戶下單、如何提高轉化率,是從事電商工作者不斷探討和思考的問題。除了增加推廣、流量來提升銷量,從消費者的行為模式作為研究入口,在消費者的行為基礎上進行整體體驗規劃,是每個企業首先需要考慮的問題。同時,設計另人為之興奮,眼前一亮的微交互,是改善電商客戶體驗落地的創新法則。 本課程講師具備在騰訊的十年產品設計經驗和在唐碩體驗創新諮詢機構的諮詢經驗,通過拍拍、易訊、IHG等經典案例,試圖講解和剖析其中的道。
 

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