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設計一個對每個人都適用的網站(主講人:Whitney Quesenbery)

主講人:Whitney Quesenbery
語言:英文
時間:第4天 11月24日 星期日 15:00-18:00


課程摘要:
放寬我們的視野為每個人做設計是一種有意識的創新行為。我們不再聚焦於用戶習慣的不同,而是關注怎樣使用不同的表達方法讓現代化、全球化、回應式的產品,對能力參差不齊的用戶都同樣適用。如果旨在設計各方面都優秀的產品,我們可以在設計上多下點功夫,創造愉悅的使用者體驗,讓產品同時具備廣泛可得性和可用性。這樣的結果就是一個對每個人都適用的網站。

背景介紹:
這個工作坊是基於Rosenfeld Media出版集團出版的我與Sarah Horton合寫的書,叫《人人適用的網站:設計廣泛易得的用戶體驗》。 此書會在2013年8月出版。現在我詳細描述下我們的提倡的方法:與其被看做設計和技術的指導思想或者規章標準的問題,易得性還不如被看做面向更廣泛的受眾而設計所面臨的挑戰。我即將要講的準則可以用於任何設計問題,不管是物理設計還是軟體或者服務設計,但是我的演講會重點放在網站、網站應用或者移動設備上。

這六個準則如下:

1、清晰的目的:定義明確的目標。 Luke Wroblewski號召移動設備第一,與之對應,我認為當一個專案有清晰的目標時,我們更容易想到是“易得性第一”,也就是先為最受限制的設備設計,然後再擴展到更豐富的交互,更清晰的基礎設計。

2、立體結構:走向標準化。技術標準像膠水一樣,讓不同的流覽器和不同的輔助技術(被W3C稱作“使用者代理”)準確的閱讀相同的頁面。就像一致性的可用性指導手冊或者交通信號燈的規則說明一樣,標準化的代碼提供了語義學的功能可見性。這樣也可以讓流覽器按常規處理常規事宜,所以人們的注意力可以放在他們的目標上,而不是技術上。

3、簡單交互:一切都行。很難想像一個城市的街道上沒有為輪椅準備斜坡。最初斜坡是為輪椅設計的,但是它讓很多行人的生活輕鬆了很多,比如兒童推車或者行李廂,都可以使用斜坡。在網站上,設計應該支持允許所有人使用的不同的輸入裝置(比如鍵盤)。 點擊/觸摸/輕敲的控制鍵應該足夠大,讓小螢幕或者手不停顫抖的人也容易使用

4、幫助引路:引導用戶。一個設計良好的網站會提供路標和記號,説明使用者瞭解他們要去哪裡以及怎樣到他們要去的地方。一個為每個人設計的網站在代碼中會加入路標,在視覺表現中也會有回應的折射。比如網站頭部,如果代碼寫的正確,可以作為視覺流覽元素,也可以作為一個在一個頁面各個區塊之間跳轉的方式。

5、清晰的表現形式:視覺設計支援意義呈現。也就是說,視覺設計要通過清晰的排版,使用視覺元素,來説明人們閱讀和理解資訊或者頁面上的交互形式。讓表現形式真正做到容易理解容易接受還需要一個步驟:通過分離語義學和視覺引導,為不同的視覺表現形式做自訂設計。

6、簡潔的語言:創造對話。就像一個又一個專家說的那樣“內容為王”。是“內容”讓人們來訪問,不管是關於銀行帳戶餘額、天氣預報還是博客文章。在這個時代,我們的對話可以覆蓋全球。如果我網站能像我們日常的對話那樣,使用直白的語言,有明確的目的和表現形式,那它就不僅可以與來自不同語言和文化背景的人來交流,還可以與有任何閱讀障礙的人有效交流。

7、易得的媒介:支持各種形式。做到這一點很容易:總是提供選擇性即可。比如,用語言描述出圖片的意義;把視頻的資訊轉化為文本,作為題注或轉碼。讓放緩速度和加快速度的功能都變得簡單易行。換句話說,讓使用者用自己的方式自己的速度去“閱讀”。當我們把這些都做到後,我們得到是不僅僅是一個有用、易用的體驗,還為用戶創造了一些驚喜,讓他們有探險和獵奇的感覺。這樣的設計對用戶非常有益,並且也傳遞了該傳遞的資訊,而不是製造障礙,阻擋使用者的來去。

這個工作坊不會簡單羅列這些原則和方針,我們會一起研究這些準則是怎樣在實踐中應用的。我們會看一些日常的和創新的例子。一套人物肖像會幫助說明一個網站怎樣可以適用於不同的人。並且,是的,我們可以讓W3C WCAG (網站易用性內容指南)與這些原則聯繫起來,讓設計和內容順應性的緊密結合。

參加者獲益:
在這個工作坊中,參加者會學到:
• 將廣泛性作為以用戶為中心設計方法的必不可少的一部分的思維方法;
• 考慮我的例子中的人物肖像包括行動不便的人;
• 一系列在設計和評估中能將廣泛性和基本設計問題連接起來的準則。

課程大綱:
這個工作坊會探究我們怎樣才能應用一些UX的核心理論原則來設計通用性廣泛性強的網站、應用和其他科技產品。
首先,我會介紹一些人物肖像,代表身體不方便的人。我們會一起看上述的7個原則。我會介紹一些創新的網站和應用,以這些作為例子來說明每個準則在實踐中是怎樣使用的以及他們怎樣影響我所列的人物肖像。
然後,我們會有一個設計工作室的挑戰。分成小組後,所有的學員都要想一個設計概念,作為一個人人可用的網站的例子。在評論的時候,大家一起從人物肖像的角度看這些概念,思考怎樣才能讓這些概念適用於更廣的受眾。
最後,我們會一起回顧這些準則,討論怎樣才能將他們應用在具體的專案中。

適用對象:
任何對通用性設計或者內容創作感興趣的人,包括行動不便的人。
 

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