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領導用戶體驗相關工作 (主講人:Kim Goodwin)

主講人:Kim Goodwin
語言:英文
時間:第1天 11月21日 星期四 09:00-12:00


課程摘要:
在根據使用者的環境設計產品與服務時,我們需要制定出為團體服務的工作方式。此工作坊會介紹怎樣領導用戶體驗項目和團隊,以及把用戶體驗整合為企業文化時會使用的一些模式和方法。

背景介紹:
對於設計師的各種抱怨,你肯定至少聽到(和經歷)過下列一種:如果我們早些參與,我們可能會有更多的貢獻……他們以為我們的工作只是為產品設計漂亮的外觀…… 為什麼沒有按照我們設計的方式去做?此類抱怨還有很多很多,舉不勝舉。經驗豐富的設計師和設計團隊領導都已經認識到,在開始進行設計和以用戶為中心的思考之前,我們要先採取組織變革。

參加者獲益:
在此半天的工作坊中,Kim將教授參與者如何變革領導和實施領導的相關技巧。這些技巧並不僅僅針對經理級人士,各種級別的設計師都可以借鑒,使其工作更富成效。

課程大綱:
• 高效領導的原則;
• 業務主管的角色(管理僅是其中之一)
• 評估和培訓他人的設計與合作能力
• 評估你所在企業(組織)的文化
• 根據工作環境,採取適宜的領導方式
• 決定你的團隊應該做出多大程度的改變去適應公司文化或者如何去改變公司文化
• 在變革中給重要的員工提供幫助
• 面對更多的變革,規劃你的工作方法
• 參與者要在工作坊中和大家分享他最好(和最糟)的領導經歷,還會通過角色扮演和其他練習去體驗一些具體的技巧

適用對象:
任何致力於創造優秀設計、組建高效設計團隊或者是把設計價值整合到公司文化之中的人士。

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