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線上實施大規模用戶研究(主講人:Thomas S. Tullis)

主講人:Thomas S. Tullis
語言:英文
時間:第3天 11月23日 星期六 15:00-18:00


課程摘要:
線上用戶體驗研究能同時從數以萬計的用戶群體收集大量的定性和定量資料,用來測量特定產品整體使用者體驗。該方法由於成本低廉且高效,近來使用越來越受到青睞。該工作坊將系統講解實施線上研究的各項技能,包括規劃、設計、實施以及分析等,具體論題包括如何確定使用線上研究的時間、如何招募參與者、任務和問題的設計、工具選取、資料準備和分析等。工作坊要提及的工具包括Loop11和Userzoom。

背景介紹:
可用性測量的基礎知識不無裨益。

參加者獲益:
• 指導何時需要利用線上使用者研究
• 描述某一框架並考慮到了工具和方法等因素
• 選擇自動售賣模式或者利用示範的折扣方法建構自己的研究
• 找到招募人員的良方
• 構建合適的任務和問題
• 高效分析研究資料並獲取有益結論

課程大綱:
1、介紹線上用戶研究(其與其它用戶體驗研究方法的關係、現有線上用戶研究工具概況、工具選取的框架)
2、研究規劃(目標使用者、研究類型、經費和時間點、收集的資料類型、招募、取樣、獎勵)
3、研究設計(介紹研究、構建任務、任務後問題和研究後問題、標準工具如系統可用性量表、網路推進分值表等)
4、自動售賣服務和折扣方法(售賣工具概要,如Loop11和UserZoom)
5、試測與研究實施(技術檢查、可用性檢查、試測、確定實施時間)
6、資料準備和分析(清理資料;分析成功任務、時間和效率;分析點選流向資料;確認可用性問題)

適用對象:
想要通過網路工具大幅度擴大可用性研究參與人員數量的可用性和用戶體驗從業人員。
 

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