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面向傳統實體行業的使用者體驗設計整合:機遇、挑戰與探索 (主講人:王磊、譚浩)

主講人:王磊譚浩
語言:中文
時間:第1天 11月21日 星期四 09:00-12:00


課程摘要:
用戶體驗的一個重要發展趨勢在於以互聯網和通訊行業為基礎,逐步向傳統的實體行業和服務行業進行滲透,例如汽車、金融、媒體、專業服務、教育、政府、農村等。本工作坊將以用戶體驗在汽車領域整合的一些探索為基礎,邀請包含汽車行業在內的傳統實體行業人士參加,探索用戶體驗在傳統行業落地過程中面臨的機遇、挑戰以及相關的應對措施與舉措,共同探索用戶體驗設計與行業整合的方法、工具。為用戶體驗設計在行業落地探索出一些全新的道路。等。本工作坊將以用戶體驗在汽車領域整合的一些探索為基礎,邀請包含汽車行業在內的傳統實體行業人士參加,探索用戶體驗在傳統行業落地過程中面臨的機遇、挑戰以及相關的應對措施與舉措,共同探索用戶體驗設計與行業整合的方法、工具。為用戶體驗設計在行業落地探索出一些全新的道路。

 
背景介紹:
使用者體驗已經在以互聯網和通訊為代表的領域取得了長足的進步。當前,用戶體驗的一個重要發展趨勢在於以互聯網和通訊行業為基礎,逐步向傳統的實體行業和服務行業進行滲透。目前已經取得較好成果的主要是以線上銷售為基礎的電子商務,其影響力已經對實體商務模式帶來了重大變革。然而,這似乎只是一個開端。大量的傳統實體行業正面臨著使用者體驗、互聯網的滲透。例如汽車、金融、媒體、專業服務、教育、政府、農村等。這樣的滲透,將有可能改變現有傳統實體行業的格局,也為用戶體驗設計帶來了機遇和挑戰。本工作坊將以用戶體驗在汽車領域整合的一些探索為基礎,邀請包含汽車行業在內的傳統實體行業(如金融、教育、專業服務、政府、醫療、農村等傳統實體行業)人士參加,探索用戶體驗在傳統行業落地過程中面臨的機遇、挑戰以及相關的應對措施與舉措,共同探索用戶體驗設計與行業整合的方法、工具。

 
參加者獲益:
瞭解不同的傳統實體行業在使用者體驗設計整合過程中面臨的機遇、挑戰及不同行業在此領域的探索。
通過不同行業的用戶體驗設計整合探索和實踐的分享以及後續的快題聯繫,瞭解並初步認識使用者體驗設計在傳統行業的發展道路、設計方法、工具和專案管理經驗等。
作為工作坊引子的汽車用戶體驗設計,將會給參加者瞭解到以造型為基礎的工業設計和以介面為基礎的交互設計的整合問題。

 
課程大綱:
1.、用戶體驗的設計整合:汽車人機交互介面(HMI)的實踐
2、 用戶體驗的方法整合:工業設計與交互設計
3、 研討:傳統行業用戶體驗設計整合的分享(案例、體驗、設計、方法等)
4.、快題練習:如何將某個用戶體驗工具(例如故事版等)在傳統行業進行運用?如何在全新的情境下設計、使用和分享設計方法與工具並取得商業成功

 
目標聽眾:
本工作坊適合於從事傳統實體行業以及準備將使用者體驗與互聯網向這些行業滲透的交互設計師、工業設計師、使用者研究員、產品經理、市場研究者等。作為跨領域的設計和研究,我們鼓勵跨領域和專業的各位參加本工作坊,分享在各自領域的經驗、教訓和成果。

 
課程形式:
演講、研討和快題練習。

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