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設計品牌服務體驗(主講人:Jason Pollard、蔡文强)

主講人:Jason Pollard蔡文强
語言:中文或英文
時間:第1天 11月21日 星期四 09:00-12:00


課程摘要:
該工作坊的目的就是引領參與者領略一個使用難以想像的材料去構建一個有意頗富挑戰性觀點的過程。一般來說,我們再工作中遇到的問題總有幾分相似,含有共性,因此,我們覺得甚至認為處理這些問題應該不會招來麻煩。我們在工作坊中會引導參與者在成就大事的機遇來臨時進行恰當思考的方式。畢竟,這一天對參會各位遲早會來到。

 

背景介紹:
Raven和Jason兩人在業內均廣受認可,享有口碑:從電子和環境體驗角度來說,他們是零售設計行業的思想引導者。他倆共同主持該工作坊,使其與眾不同;他們會帶你領略奇思妙想的方法,以及個人電子服務的想法得以體驗的方式。
參加者獲益:
利用品牌理念,打造獨特的個人服務體驗。
課程大綱:
我們會為參與者介紹我們自己的設計流程,它簡潔且高效,整合了品牌、顧客需求和商機,對傳統的設計思維提出了挑戰。
參與者會被分組,我們會通過將部分知名品牌分成迥異的類別,然後參與者分組相互挑戰彼此。
每個團隊將會設計最終的個人服務體驗,並提出獨特的意見。最後,所有小組展示各自的顧客體驗。
適用對象:
• 行銷經理、品牌經理和產品經理
• 零售轉變團隊
• 顧客體驗團隊
• 服務設計師
• 在品牌機構工作的設計師

 

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