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李東原 – 技術專家,華為技術有限公司

李東原
技術專家,華為技術有限公司

華為公司2012實驗室UCD及全球化部可用性技術專家。曾從事電力監測、顯示設備和傳輸通信產品開發,後從事華為硬件工程建設及質量管理。後到公司從事可服務性和成本工作,推動公司成立了UCD 部。李東原是華為公司UCD工作的開拓者,並成功地組建和培養了公司業務與軟件UCD 團隊,並將體驗文化引入公司業務與軟件產品線,他所負責的BOSS、eSpace、BSS統一體驗等項目已經成為體驗設計成功的範例。現在負責運營產品的體驗研究與設計,申請了多項專利。曾是2011、2012、2013國際UPA論文的評審者之一。
 

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企業軟件用戶體驗
2013-11-21 星期四 09:00-12:00

企業軟件用戶體驗方法論從企業軟件體驗現狀出發,分析形成的原因,介紹了企業軟件體驗研究 和設計的方法、交付件樣例及實踐技巧。企業軟件複雜度高,企業用戶角色多,業務場景任務多,這些都是在做用戶體驗研究 與設計需要考慮的特點。如何在有限的資源下,通過適當的投入,分析得到可實現的體驗目標並達到預期,是複雜軟件即企業軟件必須考慮的內容。同時,考慮企業軟件、業務流程、文化及用戶等特點,系統分析和開展用戶體驗研究 與設計工作,可以保證企業體驗是持續的、一致的、結果清晰可見的。在案例中以運營軟件用戶研究積累為基礎分析了企業軟件用戶的特點和體驗差異,以華為公司BSS統一體驗項目的成功實踐為例介紹了運營軟件體驗設計的經驗,同時也在企業體驗能力做了相關分析和比較。

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